KEPUASAN KERJA TERKAIT PENGALAMAN STRES PADA PERAWAT UGD DI RSUD JOMBANG  

KEPUASAN KERJA TERKAIT PENGALAMAN STRES PADA PERAWAT UGD DI RSUD JOMBANG

ABSTRAK

Pendahuluan: Perawat sebagai salah satu pemberi pelayanan kesehatan yang sering bertemu dengan pasien akan memungkinkan terjadinya stres. Semakin banyak jumlah pasien yang dirawat akan menyebabkan stres. Kepuasan kerja sudah menjadi unsur yang penting dalam dunia keperawatan. Banyaknya tuntutan tugas dan tanggung jawab, akan menyebabkan stres kerja dan apabila perawat tidak mampu mengatasinya akan menimbulkan ketidakpuasan kerja. Metode: Desain penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan ethnografi. Informan dalam penelitian ini sebanyak lima informan. Teknik sampling menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan wawancara semi terstruktur dan observasi. Analisis data dilakukan terus menerus. Pengujian keabsahan data menggunakan triangulasi dan member check. Hasil: Hasil dari penelitian ini didapatkan tiga tema 1.) Tema tentang kondisi di ruang UGD dengan sub tema melakukan penanganan kepada pasien, saat ada banyak pasien, sarana dan prasarana yang ada di ruang UGD. 2.) Tema tentang pengalaman stres dan penyebabnya dengan sub tema cara mengurangi stres dan pengaruh stres terhadap kinerja. 3.) Tema tentang kepuasan kerja perawat UGD dengan sub tema perasaan puas saat melakukan tindakan kepada pasien dan managerial UGD dengan sub-sub tema tentang kebijakan di ruang UGD, motivasi memperoleh penghargaan/reward dari atasan, hubungan dengan sesama perawat dan manager di UGD, pengawasan secara berkelanjutan yang ada di UGD. Pembahasan: Kesimpulan dalam penelitian ini adalah penyebab stres perawat UGD tidak hanya dari beban kerja tetapi juga dari keluarga dan banyaknya pasien. Hal ini disadari sepenuhnya oleh perawat UGD sehingga perawat UGD memiliki teknik-teknik tersendiri untuk menghindari stres kerja yaitu dengan refreshing dan ibadah. Perawat UGD merasa puas saat berhasil menyelamatkan nyawa pasien.

ABSTRACT

Introduction: Nurse is  as one of the health care providers who often meets with patients will be allowed to become stress. The more patients that they treated will cause stress. Work satisfaction has become an important element in the world of nursing. The number of task demands and responsibilities, will cause work stress and if the nurse is unable to cope with it will make work dissatisfaction. Methods: The design of research used qualitative methods with ethnography approach. Informants in this research as many as five informants. Sampling technique used purposive sampling. Data collection used semi-structured interviews and observation. Data analysis was done continuously. Data validity test used triangulation and member check. Result: The result of this research was obtained the three theme of 1.) The theme of emergency room condition with the sub theme of handling patients, when there were many patients, facilities and infrastructure that existed in the emergency room. 2.) The theme of emergency room nurse‘s stress experience and it is cause, with sub theme of how to decrease stress, and the effect of stress to performance. 3.) The theme of emergency room nurse’s work satisfaction with sub theme of the satisfaction feeling when doing the action to patients and emergency room managerial with sub-sub theme of included response about policy at emergency room, reward motivation from leader, the correlation with fellow nurses and manager at emergency room, continuous monitoring at emergency room. Discussion: This research concluded that the cause of emergency room nurse‘s stress was not only from the workload but also from the family and the number of patients. It is fully realized by emergency room nurse so that emergency room nurse has its own techniques to avoid work stress namely by refreshing and worship. Emergency room nurses felt satisfied when they managed to save the patient's life.

• AbuAlRub, R. F. (2004). Job stress, job performance, and social support among hospital nurses. Journal of Nursing Scholarship, 36(1), 73–78. https://doi.org/10.1111/j.1547-5069.2004.04016.x
• Adriaenssens, J., De Gucht, V., Van Der Doef, M., & Maes, S. (2011). Exploring the burden of emergency care: Predictors of stress-health outcomes in emergency nurses. Journal of Advanced Nursing, 67(6), 1317–1328. https://doi.org/10.1111/j.1365-2648.2010.05599.x
• (2014). Metodologi Penelitian Kualitatif dalam Riset Keperawatan: Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
• Creswell, John W. (2014). Research Design Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed. Yogjakarta: Pustaka Belajar
• Creswell, John W. (2016). Research Design Pendekatan Metode Kualitatif, Kuantitatif, dan Campuran. Yogjakarta: Pustaka Belajar
• (2005). Pedoman Pelayanan Keperawatan Gawat Darurat di Rumah Sakit. Jakarta: Dirjen Bina Pelayanan Medik Depkes RI.
• Dhania Dhini Rama. (2010). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja.
• Hariyono Widodo. (2009). Hubungan Antara Beban Kerja, Stres Kerja Dan Tingkat Konflik Dengan Kelelahan Kerja Perawat Di Rumah Sakit Islam Yogyakarta Pdhi Kota Yogyakarta.
• Hawari D. (2016). Manajemen Stres, Cemas dan Depresi. Jakarta: FKUI. Retrieved from www.bpfkui.com
• (2011). Konsep Dasar Keperawatan. Jakarta: Salemba Medika
• (2014). Riset Keperawatan dan Teknik Penulisan Ilmiah. Jakarta: Salemba Medika.
• Lia Febrianti. (2009). Stres Kerja Pada Perawat Unit Gawat Darurat. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
• Nirwana, I., Prabowo, T., & Wiyani, C. (2012). Perawat Icu Dan Igd Rsud Panembahan Senopati Bantul Relation Between Stress At Work and Healthproblem of Nurses At Icu and Emergency Unit of Panembahan Senopatilocal General Hospital , Bantul.
• (2014). Manajemen Keperawatan: Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesional (4th ed.). Jakarta: Salemba Medika.
• (2015). Manajemen Keperawatan: Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesional (5th ed.). Jakarta: Salemba Medika.
• Siagian P. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi 1). Jakarta: Bumi Aksara.
• (2007). Analisa Stres Kerja Pada Kondisi dan Beban Kerja Perawat dalam Klasifikasi Pasien di Ruang Rawat Inap Rumkit TK II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan.
• (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
• Tawale, E. N. (2011). Hubungan antara Motivasi Kerja Perawat dengan Kecenderungan mengalami Burnout pada Perawat di RSUD Serui – Papua, 13(2), 74–84.
• The, C., Company, M., & Haven, N. (n.d.). The Workplace Stress Scale ^TM, 20, 20–21.
• (2010). Perbedaan Tingkat Stres Kerja Antara Perawat Kritis dan Perawat Gawat Darurat di Rsud Dr. Moewardi Surakarta

• (2014). Keperawatan Komunitas dengan Penekatan Praktis. Yogyakarta: Nura Medika.