HUBUNGAN BEBAN KERJA DENGAN PERILAKU CARING PERAWAT MENURUT PERSEPSI KLIEN DI IGD RSUD JOMBANG

ABSTRAK

Pendahuluan :     Peningkatan kinerja perawat dapat mempengaruhi peningkatan kualitas pelayanan, semakin tinggi kinerja perawat semakin baik. Hal ini juga berlaku di IGD yang terkenal dengan beban kerja dan stress kerja yang tinggi. Beban kerja yang tinggi dapat mempengaruhi perilaku perawat dalam memberikan pelayanan. Tujuan peneliti adalah mengetahui hubungan beban kerja dengan perilaku caring perawat di IGD RSUD Jombang. Metode : Metode penelitian menggunakan desain descriptive corellasional dengan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian ini adalah seluruh perawat IGD RSUD Jombang sejumlah 30 perawat dan sebagian pasien prioritas II atau kuning, dengan menggunakan total sampling untuk perawat dan purposive sampling untuk pasien. Pengumpulan data menggunakan kuesioner beban kerja untuk perawat dan kuesioner perilaku caring untuk pasien. Hasil : Hasil penelitian didapatkan setengah responden (50,0%) pernah mengalami beban kerja ringan di IGD. Hampir setengah responden (33,3%) mengalami perilaku caring cukup. Hasil   korelasi spearman rank menunjukan nilai nonprobabilitas sig (2-tailed) 0,001 yang berarti ada hubungan antara beban kerja dengan perilaku caring perawat menurut persepsi klien IGD RSUD Jombang. Pembahasan :  Hubungan beban kerja dengan perilaku caring menurut persepsi klien, maka dapat digunakan sebagai informasi dasar bagi kualitas pelayanan kesehatan untuk meningkatkan mutu pelayanan di IGD.

ABSTRACT

Introduction: The improvement of nurse’s performance can affect the improvement of service quality , the higher nurse’ performance  is, the better the  service quality is . This case  is used at IGD. It is well known by work load and high  work stress.  High Workload can affect nurse’s behavior in giving service. This research aimed  to know the correlation  of work load with caring behavior at IGD RSUD Jombang. Methode: The research method used descriptive correlation design with cross sectional approach. The population of this research  was  all IGD nurses  of RSUD Jombang as many as  30 nurses and some of  priority patients II or yellow, by using total sampling for nurse  and purposive sampling for patient.. Data collection used  the questionnaire of Workload  for nurse and the questionnaire  of  caring behavior for patient ,data analysis used spearman rank statistical test.  Result: The result of the research showed  that half of respondents (50.0%) have ever experienced light work load at  IGD. Almost half of respondents (33.3%) experienced  enough caring behavior . The result of spearman rank correlation showed  the non probability value of sig (2-tailed) 0,001 which meant there was  correlation  between work load with the caring behavior of nurse according to  client’s  perception at IGD RSUD Jombang. Discussion: The correlation  of work load with caring behavior according to client’s  perception, so that it can be used as basic information for health service quality to improve service quality at IGD.

• Dwidiyanti & Meidina. (2007). Caring Kunci Sukses Perawat/ Ners Mengamalkan Ilmu.Hasani: Semarang.
• Berman, Audrey., Synder, Shirlee., Kozier, Barbara & Erb Glenora. (2008). Fundamental Of Nursing: Concepts, Process, and Practice. Pearson Education: United States of America
• (2012). Burnout Pada Pegawai ditinjau dari Efikasi Diri dan Dukungan Sosial. Jurnal Talenta Psikologi. Vol. 1. No. 1. diakses tanggal 30 januari 2015
• 2011. Manajemen Kesehatan. Jakarta: EGC
• (2008). Caring and Communicating: Hubungan Interpersonal Dalam Keperawatan. EGC: Jakarta
• (2013). Metodelogi Penelitian Ilmu Keperawatan Pendekatan Praktis Edisi 3. Salemba Medika. Jakarta
• Azizah, Nur. (2013). Hubungan Sikap Caring Perawat Dengan Terpenuhinya Hak Pasien Mendapatkan Informasi Tindakan Di Rawat Inap RSU PKU Muhammadiyah Bantul Yogyakarta.. Skripsi tidak dipublikasikan. Program Studi Ilmu Keperawatan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Aisyiyah. Yogyakarta.
• Agustin, I, (2002). Perilaku Caring Perawat dan Hubungannya dengan kepuasan klien di instalasi Rawat inap Bedah Dewasa di RS Dr. Muhammad Hoesin Palembang Tahun 2002. Jakarta: Tesis FK UI. Dibuka pada situs: www.lib.ui.ac.id. Pada tanggal 20 0ktober 2012
• Burnard Philip & Morrison Paul. 2009. Caring & Communicating alih bahasa Widyawati. Edisi 2. Jakarta: EGC
• Watson, J. (2007). Theory of Human Caring, Danish Clinical Nursing Journal. Available from www.uchsc.edu/nursing/carin g. Diakses pada tanggal 5 januari 2011.
• Potter, A & Perry, G. 2005. Buku Ajar Fundamental Keperawatan: Konsep, Proses dan Praktik Edisi 4 Vol. 1. Jakarta: EGC
• Chusnawiyah. 2015. Hubungan Beban Kerja Dengan Perilaku Caring Perawat Pada Pasien Di Ruang Rawat Inap Kelas 3 Rsd Balung. Jember. http://digilib.unmuhjember.ac.id/files/disk1/67/umj-1x-chusnawiya-3305-1-artikel-l.pdf.
• Eka Febria Marmi. (2013). Program Studi Ilmu Keperawatan. Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan 'Aisyiyah tahun 2013. Yogyakarta. Yogyakarta. 2015 http://opac.unisayogya.ac.id/203/1/EKA%20F.M%20(201310201155)-%20NASKAH%20PUBLIKASI.pdf
• D Apriani, ‎2014. The Manager Review Jurnal Ilmiah Manajemen.UNIB. http://repository.unib.ac.id/7625/1/vol%2015%20no%201%20%206.pdf.
• Saputro, ‎2014 Perhitungan Beban Kerja Perawat di Tempat Kerja Tahun 2014. Malang. UIN. Etheses.uin-malang.ac.id/1630/7/08410002_Bab_2.pdf.
• Nurachmah, E. (2010). Asuhan keperawatan bermutu di rumah sakit. Perhimpunan rumah sakit seluruh Indonesia (PERSI). Januari 19, 2010. http://www.pdpersi.co.id/?show=detai
• com/konsep-beban-kerja-perawat . 2 Des 2012
• Chaplin,J.F. 2001. Kamus Lengkap Psikologi, Terjemahan. Jakarta : Rajawali
• Mastini, (2013). Hubungan Pengetahuan, Sikap Dan Beban Kerja Dengan Kelengkapan Pendokumentasian Asuhan Keperawatan Irna Di Rumah Sakit Umum Pusat Sanglah Denpasar Tahun 2013. Denpasar : Tesis. UNUD
• Saribu,K,S, ( 2012). Hubungan Beban Kerja dengan Stres Kerja Perawat Pelaksana Di Ruang IGD dan ICU RSUD Haji Abdul Manan Simatupang Kisaran tahun 2012. USUMUT
• Wicaksana,A,D. 2009. Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan Transformasional Dengan Burnout Pada Karyawan Pt. Polowijo Gosari Gresik. UMS
• Nursalam, (2008). Konsep & Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan: pedoman Skripsi, Tesis dan Instrumen Penelitian Keperawatan, Jakarta: Salemba medika
• Haryanti, (2013). Hubungan Antara Beban Kerja Dengan Stres Kerja Perawat Di Instalasi Gawat Darurat Rsud Kabupaten Semarang. Volume 1, No. 1, Mei 2013
• Potter, P.A. dan A.G. Perry. (2005). Buku Ajar Fundamental Keperawatan: Konsep, Proses, Dan Praktik (Edisi 4). Jakarta: EGC
• Huber, D.L. (2010). Leadership And Nursing Care Management. Ed 4. Missouri: Saunders Elsevier
• Muslimah,P. (2015). Hubungan Beban Kerja Dengan Kinerja Perawat Di Ruang Rawat Inap Rsud Dr. Rasidin Padang. UA
• Widyasari, J, K. (2010).Hubungan Antara Kelelahan Kerja Dengan Stres Kerja Pada Perawat Di Rumah Sakit Islam Yarsis Surakarta. UNSM
• Azwar, S, 2009, Sikap Manusia, Teori dan Pengukurannya, Jakarta : Pustaka Pelajar.
• Alimul, A. 2007. Metode Penelitian Keperawatan dan Teknis Analisi Data. Jakarta: Salemba Medika
• Arikunto, S. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta
• Notoatmodjo, S. 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta
• Burnard, P. 2009. Caring & Communicating.Jakarta : EGC
• Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: PT. Rineka Cipta
• Morrison & Burnard, (2009). Caring & communicating. Jakarta: EGC
• Nursalam, (2013). Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan : Pendekatan Praktis Edisi 3. Jakarta: Salemba Medika.
• (2011). Manajemen keperawatan: Aplikasi dalam praktik keperawatan professional. Edisi 3. Jakarta: Salemba Medika
• Notoadmodjo, S. (2012). Promosi Kesehatan Dan Perilaku Kesehatan. Jakarta: Rhineka Cipta.
• (2010). Persepsi Pasien Tentang Perilaku Caring Perawat Dalam Pelayanan Keperawatan diruang Maranatha. Diakses pada tanggal 14 April,2012,dari http://www.google.co.id/search?q=jurnal+penelitian+peril aku+caring+perawat&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:enUS:official&client=firefox-a&channel=fflb
• (2007). Konsep dan Penulisan Riset Keperawatan. Yogyakarta : Graha Ilmu
• Munandar,m.2001. Perencanaan Kerja Pengkoordinasia Kerja Pengawasan Kerja. Pertama.BBFE Universitas Gajah Mada. Yogyakarta.
• (2013). Konsep Dan Praktek Penulisan Riset Keperawatan. (Edisi Ke-2). Yogyakarta. Graha ilmu.
• (2014). Manajemen Keperawatan Aplikasi Dalam Praktek Keperawatan Professional (edisi 4), salemba medika, Jakarta.
• Ernawati, r. (2013). Hubungan Beban Kerja Dengan Stress Kerjaperawat Dikamar Operasi Pavilion Merpati Di Rsud Dr . Soedono Madiun. Stikes pemkab jombang. Jombang.
• Maghfiroh, s.(2016). Hubungan Waktu Tunggu Dan Length Of Stay (Los) Dengan Kepuasan Pasien Di Instalasi Gawat Darurat Rsud Jombang. Stikes pembkab jombang. Jombang
• Saribu, d, s,(2012). Hubungan Beban Kerja Dengan Stres Kerja Perawat Pelaksana Di Ruang IGD dan ICU RSUD Haji Abdul Manan Simatupang. USUMUT.
• (2013). Perilaku Caring Perawat Dalam Melakukan Asuhan Keperawatan Pada Pasien Di Ruang Rawat Inap RSUD Dr. Tengku Mansyur Tanjungbalai. USUMUT.