HUBUNGAN MUTU PELAYANAN POSYANDU DENGAN TINGKAT KEPUASAN IBU BALITA DI DUSUN SUGIH WARAS DESA BANDUNG KECAMATAN DIWEK KABUPATEN JOMBANG

ABSTRAK

Perilaku berkunjung ke Posyandu semakin berkurang maka dapat mengakibatkan tahap tumbuh kembang anak akan terganggu, status gizi anak tidak terpantau dan tujuan dari posyandu ini sendiri juga tidak akan tercapai sehingga sampai menyebabkan angka kecacatan, kesakitan serta kematian balita akan meningkat. Masalah kesehatan seperti gizi dipengaruhi oleh rendahnya pemanfaatan dan kualiltas pelayanan posyandu. Penelitian ini bertujuan untuk Untuk mengetahui hubungan mutu pelayanan posyandu dengan tingkat kepuasan ibu balita di Dusun Sugih Waras Desa Bandung Kecamatan Diwek Kabupaten Jombang. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah analitik korelasi dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah Semua ibu balita di Dusun Sugih Waras Desa Bandung Kecamatan Diwek Kabupaten Jombang sejumlah 64 balita. Besar sampel yang di gunakan sebanyak 55 responden. Teknik sampling yang di gunakan adalah simple random sampling. Variabel penelitian terdiri dari variabel independen yaitu pelayanan posyandu dengan menggunakan kuesioner dan variabel dependen tingkat kepuasan ibu balita dengan menggunakan kuesioner. Selanjutnya di uji analisis menggunakan uji statistik rank spearman dengan α = 0,05. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden yaitu 31 orang mutu pelayanan posyandu adalah baik (56,4%), sebagian besar dari responden yaitu 30 orang tingkat kepuasan ibu balita adalah puas (54,5%). Hasil dari uji rank spearman didapatkan 0,000 < 0,005. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah ada hubungan mutu pelayanan posyandu dengan tingkat kepuasan ibu balita Di Dusun Sugih Waras Desa Bandung Kecamatan Diwek Kabupaten Jombang. Bagi responden diharapkan harus selalu menambah pengetahuan tentang mutu pelayanan posyandu dengan tingkat kepuasan.

ABSTRACT

The behavior to visit posyandu (integrated service post) decreasing it can lead to stages of child development will be disrupted, the nutritional status of children is not monitored and the purpose of this posyandu its elf also can not be achieved so as to cause the number of disability, morbidity and mortality will increase. Health issues such as nutrition influenced by the less utilization and quality of posyandu service. This research aimed to determine the correlation of the quality of posyandu service with satisfaction level of toddlers mothers in the Dusun Sugih Waras Bandung village Diwek Jombang. The research design used in this research is an analytic correlation with cross sectional approach. The population in this study are all mothers in Dusun Sugih Waras Bandung village Diwek Jombang number 64 toddlers. The total sample used by 55 respondents. The sampling technique used was simple random sampling. The research variables consist of independent variables, posyandu service using questionnaires and the dependent variable level of satisfaction of mothers using a questionnaire. Furthermore, in test statistical analysis using Spearman rank test with α = 0.05. The results of this research indicate that the majority of respondents, 31 people posyandu service quality is good (56.4%), the majority of respondents 30 people satisfaction levels mothers are satisfied (54.5%). Spearman rank test results obtained from 0.000 <0.005. The conclusion of this study is no relationship posyandu service quality satisfaction level of toddlers mothers in the Dusun Sugih Waras Bandung village Diwek Jombang. For respondents expected should always increase knowledge about the quality of posyandu service with satisfaction level.

• 2010. Pengertian balita. http://digilib.unimus.ac.id. Diakses 22/01/2016.
• 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta:Rineka Cipta.
• 2008. Pelayanan Kesehatan. http://repository.usu.ac.id. Diakses 13/01/2016.
• 2010. Catatan Kuliah Keperawatan Komunitas. Yogyakarta:Huha Medika.
• 2008. Faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan. http://repository.usu.ac.id. Diakses 08/01/2016.
• 2012. Pengertian ibu. http://eprints.uny.ac.id/7925/3/. Diakses 22/01/2016.
• 2005. Metode mengukur kepuasan pelanggan. http://repository.unhas.ac.id. Diakses 12/01/2016.
• Depkes RI, 2014. Cakupan Balita di timbang di Indonesia dan Jatim. http://www.depkes.go.id/downloads. Diakses 20/01/2016.
• Depkes RI,2010. Pelayanan posyandu yang berkualitas http://perpusnwu.web.id/karyailmiah. Diakses 15/01/2016.
• Depkes RI. 2007. Pedoman Pelaksana Stimulasi, Deteksi, dan Intervensi Dini Tumbuh Kembang anak tingkat pelayanan kesehatan dasar. Jakarta: Departemen Kesehatan RI.
• Dinkes Jombang. 2014. Data Kunjungan Balita ke posyandu. Dinkes Jombang.
• 2009. Keperawatan kesehatan komunitas teori dan praktik dalam Keperawatan. Jakarta. Salemba Medika.
• Hidayat, Alimul. 2008. Pengantar Ilmu Kesehatan Anak Untuk Pendidikan Kebidanan. Jakarta. Salemba Medika.
• Hidayat, Alimul. 2009. Metode Penelitian Kebidanan dan Teknik Analisa Data. Jakarta: Salemba Medika.
• 2003. Indeks Kepuasan. http://www.menpan.go.id/. Diakses 20/01/2016.
• 2010. Posyandu dan Desa Siaga Panduan Untuk Bidan dan Kader. Yogyakarta. Nuha Medika.
• 2010. Keperawatan Keluarga. Yogyakarta: Nuha Medika.
• Kamus Besar Indonesia. 2012. Pengertian Ibu. http://eprints.uny.ac.id/7925/3/ Diakses 22/01/2016.
• 2009. Pengertian Kepuasan. http://repository.usu.ac.id/bitstream/ Diakses 10/01/2016.
• 2012. Ilmu Kesehatan Masyarakat konsep dan aplikasi dalam kebidanan. Jakarta. Salemba Medika.
• 2009. Ilmu Kesehatan Masyarakat Teori dan Aplikasi. Jakarta:Salemba Medika.
• Muninjaya, 2014. Kepuasan ibu balita. http://perpusnwu.web.id/karyailmiah. Diakses 15/01/2016.
• 2010, Posyandu sebagai upaya kesehatan berbasis masyarakat http://perpusnwu.web.id/karyailmiah. Diakses 15/01/2016.
• Notoatmodjo, S. 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta. Rineka Cipta .
• 2013. Metode Penelitian Ilmu Keperawatan Pendekatan Praktis, Edisi 3. Jakarta. Salemba Medika.
• 2008. Pengertian Kepuasan. http://www.scribd.com. Diakses 10/01/2016.
• 2007. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan. Jakarta. EGC.
• 2012. Kesehatan ibu dan anak (KIA). Yogyakarta. Nuha Medika.
• 2004. Kepuasan pasien dalam menilai mutu atau pelayanan.. http://repository.unhas.ac.id/bitstream/handle. Diakses 14/01/2015.
• 2008. Lima dimensi mutu pelayanan. http://digilib.unimus.ac.id. hDiakses 01/05/2014.
• 2012. Mencetak Balita Cerdas dan Pola Asuh Orang tua. Yogyakarta. Nuha Medika.
• 2004. Klasifikasi pertumbuhan dan perkembangan balita. http://digilib.unimus.ac.id/files/disk1. Diakses 22/01/2016.
• 2012. Tingkat partisipasi masyarakat memeriksakan kesehatan balitanya ke posyandu. http://perpusnwu.web.id/karyailmiah. Diakses 15/01/2016.
• 2003. Kepuasan pelanggan. http://repository.unhas.ac.id. Diakses 12/01/2016.